IT Support (m/w/d) 1st & 2nd Level

IT Support (m/w/d) 1st & 2nd Level

  • Festanstellung
  • Würzburg

Unser Kunde, ein renommierter IT-Dienstleister aus Würzburg sucht derzeit im Bereich 1st & 2nd Level IT-Support Verstärkung.

Das erwartet Sie:

  • Analysieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Kundenanfragen im Software- und Hardwarebereich sowie Verfolgen der eingegangenen Störungsmeldungen
  • Vergeben von benutzerdefinierten Rechten für Applikationen
  • Nutzen und Pflegen der vorhandenen Wissensdatenbank
  • Koordinieren von IT-Umzügen
  • Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an den nachgelagerten Bereich
  • Teilnehmen an Schulungen und Weitergeben der Kenntnisse an Teammitglieder

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
  • Praktische Kenntnisse der Microsoft-Technologien, insbesondere im Umfeld Windows Server, Virtualisierung (VMWare) und Office 365
  • Erste Berührungspunkte mit Firewall-Systemen (z. B. Sophos) oder Backup-Lösungen (z. B. Veeam)
  • Fundierte Hardwarekenntnisse (Server, Desktops, Laptops, Drucker, etc.)
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Basistechnologien – DHCP, DNS, Active Directory, File/Print Servers etc.
  • Grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie eine sehr serviceorientierte Arbeitsweise

Das bietet Ihnen unser Auftraggeber:

  • Ein dynamisches Umfeld in einem schönen Büro mit ausreichenden Parkplätzen
  • Ein neu ausgestatteter Arbeitsplatz inkl. Massage am Arbeitsplatz
  • Ein Home-Office Anteil ist möglich
  • Sie erhalten eine freiwillige Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Ein lockeres Miteinander und viel Freiraum seine Ideen mit einzubringen
  • Urlaub- und Weihnachtsgeld, sowie flexible Arbeitszeiten


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