IT Support (m/w/d) 1st/2nd Level

IT Support (m/w/d) 1st/2nd Level

  • Festanstellung
  • Schweinfurt

Unser Kunde, ein multikulturelles internationales Energie-Unternehmen mit knapp 700 Mitarbeiter*innen in 10 verschiedenen Ländern sucht für den Standort bei Schweinfurt im Bereich IT Support Verstärkung.

Das erwartet Sie:

  • Erste*r Ansprechpartner*in für die nationalen und internationalen Endnutzer*innen bei technischen Problemen
  • 1st und gegebenenfalls 2nd Level Support für unsere Enduser*innen telefonisch, per Email oder per Fernwartungs-Software
  • Durchführen von Remote-Support durch Diagnosetechniken
  • Support von Branchensoftware im Energie und OT Bereich
  • Einleiten der Support-Eskalation, sowie proaktives Monitoring der OT Client Umgebung und Aktualisierung vorhandener Softwarepakete
  • Unterstützung bei der Fehlerbehebung von anderen Infrastruktur-Supportteams im Zusammenhang mit Computer Endsystemen
  • Erstellung von Security und Software Requests und Abstimmung mit relevanten Stakeholdern (z.B. Informationssicherheit oder Datenschutz)
  • Softwarepaketierung mit Azure und/oder Intune
  • Anpassung und Einrichtung von Zscaler Profilen und Erarbeitung und Optimierung von Konzepten und Prozessen

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker*in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung mit Windows Powershell, Azure und Intune sind wünschenswert
  • Erfahrung im Umgang mit Remote Support Tools wie z.B. Teamviewer oder RDP
  • Fundiertes Wissen in Windows 10
  • Generelles IT Verständnis von Windows Netzwerken und deren Aufbau z.B. TCPIP, DNS, DHCP etc.
  • Sehr gute Englisch Kenntnisse werden vorausgesetzt
  • Reisebereitschaft national bis max. 15 %

Unser Auftraggeber bietet Ihnen:

  • Gute fachliche und persönliche Entwicklungschancen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten
  • Spannende Tätigkeit an einem modernen und sicheren Arbeitsplatz


    Ich bin einverstanden, dass meine personenbezogenen Daten, für den Zweck (siehe Datenschutzbestimmungen) gepeichert werden.



    Im Rahmen der Bewerbung bieten wir den Bewerbern die Möglichkeit an, in unseren 'Talent-Pool' für einen Zeitraum von zwei Jahren auf Grundlage einer Einwilligung im Sinne der Art. 6 Abs. 1 lit. a. und Art. 7 DSGVO aufgenommen zu werden. Die Bewerbungsunterlagen im Talent-Pool werden alleine im Rahmen von künftigen Stellenausschreibungen und der Beschäftigtensuche verarbeitet und werden spätestens nach Ablauf der Frist vernichtet. Die Bewerber werden darüber belehrt, dass deren Einwilligung in die Aufnahme in den Talent-Pool freiwillig ist, keinen Einfluss auf das aktuelle Bewerbungsverfahren hat und sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen sowie Widerspruch im Sinne des Art. 21 DSGVO erklären können. Sofern keine Aufnahme in den 'Talent-Pool' gewünscht ist, wird Ihre Initiativbewerbung innerhalb eines Bearbeitungszeitraumes von 2 Monaten gespeichert und im Anschluss vernichtet. Eine spätere Berücksichtigung bei offenen Stellen ist dann nicht mehr möglich.